數位時代下電子商務之個資保護實踐－以日本隱私治理為借鑑

期別

第35卷第09期

專欄名稱

法學新論

主題

數位時代下電子商務之個資保護實踐－以日本隱私治理為借鑑

作者

盧秉羲(資策會科技法律研究所法律研究員)

上稿時間

2023年10月

摘要項目

近年全球受到新冠肺炎疫情影響，民眾消費習慣改變，更加速電子商務的蓬勃發展。企業透過物聯網、雲端科技、人工智慧等新興科技創新商業模式，運用大數據分析市場趨勢以洞燭商機，卻可能產生許多隱私風險。隨著國際對於隱私保護意識抬頭，如何有效運用資料，成為電商在數位時代下實踐個資保護之挑戰。有鑒於此，日本經濟產業省與總務省於2023年4月聯合發布《數位轉型時代企業隱私治理指南第1.3版》，提供企業擬訂經營策略與支援方案，協助企業在推展業務上有適當準則以運用個人資料，從而促進產業應用並兼顧隱私保護。我國數位發展部於2022年11月預告訂定《數位發展部指定數位經濟相關產業類非公務機關個人資料檔案安全維護管理辦法》，擴大適用範圍及賦予業者更積極的個資管理義務，以提升電商產業個資保護水準。由於隱私觀念會隨著時代變遷，企業除了被動地遵循法規外，更應主動建構一套完善的隱私治理體制，指派隱私保護負責人與設立隱私保護組織，並積極地向消費者與各利害關係人溝通，方能獲得社會信賴以提升企業價值。

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